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PRODOTTO+
I BrickBox vengono fabbricati in altri colori oltre al bianco?
Sì, oltre al bianco fabbrichiamo i moduli BrickBox con finitura impiallacciata in rovere.Si possono incaricare dei moduli BrickBox di dimensioni particolari?
Sì, a partire da ordini di 30 unità. Inviaci un’e-mail a info@brickbox.es con le misure dettagliate e ti spediremo un preventivo.Calcola che saranno un 25% più cari rispetto a quelli standard, oltre alla differenza di prezzo del pannello da tagliare.Le porte si possono montare su tutti i BrickBox?
Spiacenti, le porte si possono montare solo sui BrickBox in vendita dal 10 febbraio 2014.I BrickBox e rispettivi accessori vengono forniti con le viti necessarie per il montaggio?
Sì. Vengono forniti pronti per il montaggio.Come si fissano i ripiani ai BrickBox?
I ripiani vengono forniti con 4 porta ripiani metallici da introdurre nei fori ai lati del modulo.I BrickBox sono resistenti all’acqua?
I BrickBox sono articoli per interni, non sono progettati per resistere alle intemperie. Ciononostante, si possono pulire con un panno umido.Come si puliscono i BrickBox?
Con un panno inumidito con acqua o detergenti per il legno. Si raccomanda di non utilizzare mai dei solventi.I bordi dei moduli BrickBox sono sottoposti ad alcun trattamento, come laccatura o verniciatura?
No, i bordi dei BrickBox sono in legno naturale spazzolato. Per far risaltare il colore naturale del compensato e proteggerlo dalla sporcizia, puoi passarci un panno impregnato di olio di oliva. Un’idea di uno dei nostri clienti!I BrickBox si possono collocare su pavimenti molto irregolari?
No, si raccomanda di non appoggiare mai i moduli BrickBox su pavimenti con un dislivello superiore all’1% (0,54 cm per ciascun modulo grande da 54 cm).Il tavolo che si vede nel video è in vendita?
No, per il momento abbiamo deciso di non fabbricarlo. -
MONTAGGIO+
Come si montano i BrickBox?
L’imballaggio di ciascun modulo contiene un foglietto con le istruzioni di montaggio. È semplicissimo! C’è bisogno solamente un cacciavite, molto meglio se è elettrico!Puoi vedere le istruzioni di montaggio qui e in un video qui.Quanto tempo ci vuole per montare un modulo BrickBox?
2-3 minuti per modulo utilizzando un cacciavite elettrico.5-6 minuti utilizzando un cacciavite normale.Le porte si possono montare su tutti i BrickBox?
Spiacenti, le porte si possono montare solo sui BrickBox in vendita dal 10 febbraio 2014.Come si assemblano le porte?
In modo semplicissimo e senza necessità di attrezzi. Ogni imballaggio contiene le istruzioni dettagliate.Il supporto viene venduto separatamente.Si possono appendere?
Ma certo! Abbiamo progettato un apposito supporto “invisibile”. Il supporto viene venduto separatamente. -
TRASPORTO+
Il trasporto è incluso nel prezzo?
Sì, il trasporto è incluso nel prezzo ma solo per ordini superiori a 400 € e nei seguenti paesi:
Spagna, Portogallo, Francia, Germania, Italia, Belgio e Olanda. Se il tuo ordine è inferiore a 400 €, le spese di spedizione sono di 30 €. Per il resto dei paesi, il prezzo del trasporto dipenderà dal peso dell’ordine. Riceverai il prezzo dettagliato con le spese di trasporto al momento di inserire i tuoi dati per la spedizione.Quanti giorni ci vogliono per ricevere un ordine?
Dipendendo dal paese di destinazione, questi sono i tempi di consegna abituali (giorni lavorativi, a partire dalla data conferma e di pagamento dell’ordine):
Spagna e Portogallo: 3 giorni.
Francia, Germania, Italia, Belgio e Olanda: 5 giorni.
Gran Bretagna, Austria, Svizzera, Polonia, Croazia, Repubblica Ceca, Ungheria,. Irlanda, Danimarca, Norvegia, Svezia, Finlandia, Lituania, Lettonia ed Estonia: 5-7 giorni.Il trasportatore mi chiamerà per avvisarmi della consegna?
Sì, se non ti trova all’indirizzo di consegna, ti chiamerà per fissare un orario per il successivo tentativo.Dove mi verranno consegnati i BrickBox?
Il trasportatore si impegna a consegnare l’ordine all’indirizzo del numero civico indicato. Per il momento non si effettuano consegne dentro i domicili.Cosa succede se ricevo degli articoli danneggiati durante il trasporto?
Ti consigliamo di verificare l’ordine non appena lo ricevi e di far constare eventuali danni sulla bolla di consegna del trasportatore. Inviaci le foto degli articoli danneggiati. Verificheremo immediatamente i danni e ti rispediremo i pezzi danneggiati gratuitamente e nel più breve tempo possibile.Posso ritirare il mio ordine presso la vostra sede di Barcellona?
Sì, ogni mattina (dalle h. 09:00 alle 13:30, da lunedì a venerdì). Scrivici per farne richiesta e ti forniremo i dettagli su come arrivarci. La nostra sede si trova nella città di Barcellona. -
GARANZIA E RESI+
Cosa succede se ricevo degli articoli danneggiati durante il trasporto
Ti consigliamo di verificare l’ordine non appena lo ricevi e di far constare eventuali danni sulla bolla di consegna del trasportatore. Inviaci le foto degli articoli danneggiati. Verificheremo immediatamente i danni e ti rispediremo i pezzi danneggiati gratuitamente e nel più breve tempo possibile.Posso restituire un ordine se il prodotto non mi convince?
Ma certo, puoi restituirlo senza impegno. Il prodotto deve essere restituito intatto nel suo imballaggio originale. Una volta ricevuto nel nostro magazzino, ti rimborseremo il prezzo di acquisto, detratte le spese di spedizione.Quanto tempo ho a disposizione per restituire un ordine dopo averlo ricevuto?
Fino a 60 giorni dalla ricezione. Ma ricordati! Devi restituirlo intatto nel suo imballaggio originalePosso restituire degli ordini di articoli fabbricati su misura?
Spiacenti, non trattandosi di prodotti standard non possiamo accettare resi.Cosa succede se un articolo presenta dei difetti di fabbricazione
I nostri moduli passano attraverso un rigoroso controllo di qualità, ma se ricevi un pezzo difettoso, inviaci le foto del difetto e ti rispediremo il pezzo gratuitamente e il più presto possibile. -
MODALITÀ DI PAGAMENTO+
Come si effettua il pagamento di un ordine?
Puoi scegliere di pagarlo con carta di credito o debito o mediante bonifico bancario. Tutti i nostri metodi di pagamento soddisfano i più severi livelli di sicurezza e riservatezza.
Se pago con bonifico bancario è obbligatorio inviare la ricevuta di versamento?
Ricordati che se paghi con bonifico bancario non possiamo spedirti l’ordine fino all’incasso del pagamento sul nostro conto corrente.
TI raccomandiamo quindi di inviarci la ricevuta di versamento all’indirizzo info@brickbox.es (indicando nell’oggetto il tuo nome e cognome come riferimento) in modo da risparmiare tempo e permetterci di anticipare l’invio del tuo ordine. -
PAESI EXTRACOMUNITARI+
Cosa succede se voglio comprare dei moduli BrickBox fuori da Europa, USA o Canada?
Scrivici a info@brickbox.es! Possiamo inviarti un preventivo con le spese di trasporto dettagliate per qualsiasi paese del mondo. Ma siccome risulta costoso l’invio diretto a paesi extraeuropei, disponiamo di distributori negli USA, Canada e Australia.
Siamo ancora alla ricerca di partner commerciali in Turchia, Israele, Russia, Cina, Singapore, Brasile, Argentina, Messico e Sudafrica.Che requisiti devo soddisfare per diventare un distributore di BrickBox?
Devi essere titolare di un’azienda dedita al commercio di mobili o arredi per la casa. In mancanza di un negozio fisico, devi dimostrare di possedere esperienza nel commercio online. Devi dimostrare inoltre di essere in grado di acquistare un ordine minimo di 500 unità. Scrivici e valuteremo la tua candidatura.
I residenti nei paesi non appartenenti alla Comunità Economica Europea devono pagare l’IVA al 21% di IVA?
No, al momento di specificare il paese di consegna il sistema sconterà automaticamente il 21% a titolo di IVA. Dovrai pagare solo le imposte vigenti nel tuo paese alla consegna dell’ordine.Perché i residenti nei paesi non appartenenti alla Comunità Economica Europea devono pagare 50 € per dazi doganali?
Perché corrispondono alle tasse sulle importazioni e ai dazi doganali dovuti in tali paesi.
If you have an unanswered message in the FAQ,
do not hesitate to contact us at our email info@brickbox.es.
