-
PRODUKT+
Sind die Module von BrickBox auch in anderen Farben als Weiß erhältlich?
Ja, neben den weißen bieten wir auch Module mit Eichenfinish an.Kann man bei BrickBox Module mit Spezialmaßen bestellen?
Ja, ab einer Anzahl von 30 Einheiten sind Sonderanfertigungen möglich. Zur Erstellung eines Kostenvoranschlags können Sie die Details einfach an info@brickbox.es senden. Rechnen Sie mit einem Aufpreis von ungefähr 25% gegenüber vergleichbaren Standardmaßen exklusive Materialkosten.Lassen sich alle Module von BrickBox mit Türen ausstatten?
Mit Türen kompatibel sind leider nur Module, die nach dem 10. Februar 2014 verkauft wurden.Sind die zur Montage erforderlichen Schrauben im Lieferumfang der Produkte von BrickBox enthalten?
Ja, alles ist bereit zur Montage.Wie bringt man ein Regal in einem Modul von BrickBox an?
Der Lieferumfang der Regale enthält vier Metallzäpfen, die in die seitlichen Bohrungen des Moduls passen.Sind Module von BrickBox wasserfest?
Die Module von BrickBox sind für die Nutzung im Innenraum gedacht, sie sind nicht regenbeständig. Die Reinigung mit einem feuchten Tuch ist völlig unbedenklich.Wie reinigt man die Module von BrickBox?
Die Reinigung erfolgt mit einem feuchten Tuch oder einem Holzpflegemittel. Von Lösungsmitteln wird abgeraten.Sind die Kanten der BrickBox mit Klarlack oder Farbe behandelt?
Nein, die Kanten der Module von BrickBox bestehen ausschließlich aus geschliffenem Naturholz. Eine Anregung von einem unserer Kunden: Um den Holzeffekt des Furniers hervorzugeben und zum Schutz vor Schmutz, mit Olivenöl imprägnieren.Sind Module von BrickBox für unebene Böden geeignet?
Das maximale empfohlene Bodengefälle beträgt 1% (also 0,54 cm je großem Modul (54 cm)).Ist der Tisch aus dem Video erhältlich?
Nein, wir haben beschlossen, ihn vorerst nicht zu produzieren. -
ZUSAMMENBAU+
Wie werden Module von BrickBox zusammengebaut?
Jedes Modul wird mit Montageanleitung geliefert. Die Montage ist sehr einfach. Sie brauchen nichts als einen Schraubendreher oder einen Akkuschrauber. Die Montageanleitung finden Sie hier und ein Video hier.Wie lange dauert die Montage eines Moduls von BrickBox?
Mit einem Akkuschrauber zwei bis drei Minuten pro Modul. Mit einem herkömmlichen Schraubendreher fünf bis sechs Minuten.Lassen sich alle Module von BrickBox mit Türen ausstatten?
Mit Türen kompatibel sind leider nur Module, die nach dem 10. Februar 2014 verkauft wurden.Wie werden die Türen montiert?
Die Montage ist ganz einfach und werkzeugfrei. Alle Türen werden mit Montageanleitung geliefert.Lassen sich die Module von BrickBox an der Wand befestigen?
Natürlich! Dafür steht eine spezielle, verdeckte Wandhalterung zur Verfügung, die getrennt bestellbar ist. -
VERSAND+
Sind die Lieferkosten im Preis enthalten?
Bei Bestellungen im Wert von über 500 € sind die Lieferkosten in den folgenden Ländern im Preis enthalten: Spanien, Portugal, Frankreich, Deutschland, Italien, Belgien und Niederlande. Bei Bestellungen von unter 500 € fallen 30 € Versandkosten an. Bei der Lieferung in andere Länder richten sich die Versandkosten nach dem Gewicht der Bestellung. Beim Ausfüllen des Lieferformulars werden die Transportkosten getrennt ausgewiesen.Wie lange dauert es, bis die Lieferung ankommt?
Spanien und Portugal: Lieferung innerhalb von drei Werktagen nach Zahlungseingang. Frankreich, Deutschland, Italien, Belgien und Niederlande: Lieferung innerhalb von fünf Werktagen nach Zahlungseingang. Großbritannien, Österreich, Schweiz, Polen, Kroatien, Tschechische Republik und Ungarn: Lieferung innerhalb von sieben Werktagen nach Zahlungseingang. Irland, Dänemark, Norwegen, Schweden, Finnland, Litauen, Lettland und Estland: Lieferung innerhalb von zehn Werktagen nach Zahlungseingang.Informiert mich das Kurierunternehmen telefonisch über den Lieferzeitpunkt?
Sollte Sie der Kurier nicht am Lieferort antreffen, setzt er sich zur Vereinbarung eines neuen Termins telefonisch mit Ihnen in Verbindung.An welchen Ort werden die Module von BrickBox geliefert?
Der Kurier ist zur Lieferung am Haustor der angegebenen Adresse verpflichtet. Die Lieferung bis vor die Haustür wird derzeit nicht angeboten.Was passiert im Falle von Transportschäden?
Wir empfehlen, die Bestellung bei ihrem Eintreffen genau zu prüfen und eventuelle Schäden auf dem Lieferschein des Kuriers festzuhalten. Senden Sie uns Fotos von den beschädigten Einheiten. Wir untersuchen den Fall umgehend und senden Ihnen die Ersatzteile so rasch wie möglich kostenlos zu.Angaben zum Liefergebiet
Lieferungen sind nur an Lieferadressen in der EU möglich.Wir versenden in die Länder: Deutschland, Andorra, Österreich, Bulgarien, Belgien, Kroatien, Dänemark, Slowakei, Slowenien, Spanien, Estland, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Guernsey, Ungarn, Irland, Italien, Jersey, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Monaco, Norwegen, Niederlande, Polen, Portugal, Vereinigtes Königreich, Tschechien, Rumänien, San Marino, Serbien, Schweden, Schweiz, Slowenien.
Kann ich meine Bestellung selbst im Lager abholen?
Die Bestellung kann von Montag bis Freitag, 9.00 – 13.30 Uhr direkt vom Lager abgeholt werden. Die genauen Anfahrtsdaten übermitteln wir Ihnen per E-Mail. Unser Lager befindet sich in Barcelona. -
GARANTIE UND RÜCKGABEN+
Was passiert im Falle von Transportschäden?
Wir empfehlen, die Bestellung bei ihrem Eintreffen genau zu prüfen und eventuelle Schäden auf dem Lieferschein des Kuriers festzuhalten. Senden Sie uns Fotos von den beschädigten Einheiten. Wir untersuchen den Fall umgehend und senden Ihnen die Ersatzteile so rasch wie möglich kostenlos zu.Kann ich meine Bestellung selbst im Lager abholen?
DDieser Umstand muss auf dem Lieferschein des Transportunternehmers vermerkt werden und Sie müssen uns ein Foto mit der beschädigten Ware schicken. Wir schicken Ihnen die beschädigten Teile, so schnell es geht, kostenfrei zu.Kann ich Spezialanfertigungen zurückgeben?
Das „Widerrufsrecht“ besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.Rückgabe und Rückgabefrist
Sie haben das Recht, binnen sechzig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt sechzig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Wenn die Ware in unserem Lager ankommt, erstatten wir Ihnen den Gesamtbetrag der Bestellung abzüglich 25€ für den Transport. Beachten Sie, dass, wenn Sie Beine oder Räder zu den Boxen gebohrt haben, erstatten wir Ihnen nur die 50% jeder gebohrten Box, weil die Waren als verwendet eingestuft werden.Was passiert in Falle von Fertigungsschäden?
Alle Module durchlaufen strenge Qualitätskontrollen. Sollte ein Teil dennoch Fertigungsschäden aufweisen, senden Sie uns bitte ein Foto. Wir senden Ihnen die Ersatzteile so rasch wie möglich kostenlos zu. -
ZAHLUNG+
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Sie können mit Ihrer Kreditkarte oder Debitkarte oder per Überweisung bezahlen. Alle unsere Zahlungsmethoden erfüllen die strengsten Sicherheits- und Vertraulichkeitsnormen.Ist bei per Überweisung getätigten Zahlungen die Einsendung des Zahlungsnachweises erforderlich?
Im Falle von Überweisungen können wir die Bestellung erst nach Eingang des Zahlungsbetrags versenden. Zur rascheren Abwicklung empfehlen wir Ihnen, uns den Zahlungsnachweis zu senden an info@brickbox.es. Geben Sie dabei bitte den vollständigen Namen an. -
NICHT EU-LÄNDER+
Wie laufen Bestellungen bei BrickBox von außerhalb der EU, von den USA oder von Kanada aus ab?
Schreiben Sie uns an info@brickbox.es. Wir übermitteln Ihnen gerne Einzelheiten zu den Versandkosten an Ihrem Standort. Direktlieferungen außerhalb der EU sind teuer und deshalb arbeiten wir in den USA, in Kanada, in der Schweiz und in Australien mit Partnern zusammen. Übrigens: Wir halten Ausschau nach Geschäftspartnern in der Türkei, in Israel, Russland, China, Singapur, Brasilien, Argentinien, Mexiko und in Südafrika.Ich denke daran, BrickBox-Händler zu werden. Was sind die Voraussetzungen?
Dazu müssen Sie im Möbel- bzw. Haushaltswarenhandel tätig sein. Sollte Ihr Geschäftsmodell ohne Verkaufsflächen auskommen, ist der Nachweis von Erfahrungen im Online-Handel erforderlich. Außerdem müssen Sie über die Mittel zur Bestellung von mindestens 500 Einheiten verfügen. Schreiben Sie uns einfach an und wir bearbeiten gerne Ihre Anfrage.Fällt auch bei Bestellungen von außerhalb der EU 21% MwSt. an?
Nein, wenn Sie im Bestellformular ein Nicht-EU-Land wählen, werden die 21% Mehrwertsteuer nicht verrechnet. Allerdings müssen Sie bei der Lieferung die in Ihrem Land erforderlichen Steuern entrichten.Weshalb fallen bei Lieferungen außerhalb der EU die Zollgebühren von 50 € an?
Das ist die Gebühr für die Einfuhr- und Zollabfertigung in diesen Ländern.
Wenn Sie eine Fragen haben, die nicht in unserem FAQ beantwortet wird, können Sie
uns gerne über unsere E-Mail-Adresse info@brickbox.es kontaktieren.
